一是專題活動助推企業(yè)發(fā)展。組織開展“雙創(chuàng)雙服”爭創(chuàng)文明服務窗口活動，以服務企業(yè)、服務項目為重點服務發(fā)展，積極營造便商禮商、親商重商的濃厚氛圍。
二是協(xié)辦代辦提升服務水平。按照“三個主動”、“三個一樣”的服務原則，加強協(xié)辦代辦，首問臺主動提供咨詢、引領服務，并將大廳全部窗口劃片區(qū)，每片區(qū)設置兩名協(xié)辦員，為前來辦事的服務對象在相應窗口提供幫辦、協(xié)辦服務，積極落實便民舉措。
三是只跑一次強化窗口管理。嚴格窗口管理，著力推行“只跑一次”政務服務，公布事項目錄，發(fā)放一次性告知書，要求窗口工作人員在受理審批、服務事項過程中，對服務對象辦事申請和咨詢作出說明、解釋，提供準確、可靠信息時，要一次性告知，并采取受理投訴和檢查、調(diào)查、暗訪、評估以及電子監(jiān)察系統(tǒng)實時監(jiān)控、不定時巡查等方式，對工作人員履行職責行為的效率與質(zhì)量情況實施檢查、調(diào)查、糾正、問責，堅決杜絕“吃拿卡要”等亂作為問題。
