原標(biāo)題：“安新到家”掌門(mén)人杜聰：讓夢(mèng)想在新區(qū)熱土上開(kāi)花
11月15日，杜聰（左）在公司和員工一起研究工作。通訊員劉向陽(yáng)攝
我是雄安新區(qū)本土一名創(chuàng)業(yè)者，3年前創(chuàng)辦了安新縣第一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)——“安新到家”。
我是我們家?guī)状死锏牡谝粋€(gè)大學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后曾在保定打工，日子過(guò)得平淡如水。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，一句“唯有創(chuàng)新與夢(mèng)想不可辜負(fù)”的金句點(diǎn)醒了我，那感覺(jué)就像一塊火石，一下擦燃了心中回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)之火。
通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)一些知名的外賣(mài)平臺(tái)，還沒(méi)有涉足安新的外賣(mài)市場(chǎng)，我覺(jué)得可以從這兒起步。
租了小區(qū)樓下的一間車(chē)庫(kù)，開(kāi)始了我的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。從家里拉了一根很長(zhǎng)的網(wǎng)線到車(chē)庫(kù)里，把電腦搬到車(chē)庫(kù)，一人一桌一根網(wǎng)線，就開(kāi)始搭建“安新到家”公眾號(hào)——一個(gè)本地的外賣(mài)訂餐配送服務(wù)平臺(tái)。
想當(dāng)初，誕生惠普的那個(gè)木制車(chē)庫(kù)，被譽(yù)為“硅谷的誕生地”，可以說(shuō)是全球創(chuàng)客們的向往之地。我的創(chuàng)業(yè)也從車(chē)庫(kù)起步，將來(lái)也要實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想，這樣想著，更加心潮澎湃。
當(dāng)時(shí)正是六七月份，車(chē)庫(kù)的溫度接近40攝氏度，人進(jìn)去待不了5分鐘就會(huì)汗流浹背，而我一待就是一天。小區(qū)里幾個(gè)大媽晚上遛彎兒，常碰見(jiàn)我從車(chē)庫(kù)里出來(lái)透氣，每一次瞅我的眼神都不對(duì)。后來(lái)物業(yè)一位大媽聽(tīng)到反映，以為我在干網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)，差點(diǎn)兒給派出所打電話報(bào)警。
當(dāng)時(shí)沒(méi)錢(qián)，也招不到人，只有一個(gè)叫田利昆的跟我干，風(fēng)里雨里，我倆24小時(shí)在線服務(wù)，挑起了“安新到家”當(dāng)時(shí)所有的業(yè)務(wù)。
記得前年夏天，連下幾場(chǎng)雨，訂單暴增。我們倆雨里來(lái)雨里去，坐下來(lái)吃碗面的時(shí)間都沒(méi)有，騎著電動(dòng)車(chē)啃燒餅是家常便飯。那段時(shí)間，我經(jīng)常吃送不出去的外賣(mài)。有時(shí)拿到家里去，還會(huì)被家人一頓數(shù)落。但讓我放棄，從心里不甘，我告訴自己必須挺住。
2017年4月，雄安新區(qū)設(shè)立，我心潮澎湃——?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大機(jī)遇來(lái)了！
公司商量接下來(lái)如何結(jié)合新區(qū)規(guī)劃建設(shè)把事業(yè)做大，很快，我們明確了方向：立足雄安新區(qū)，做最優(yōu)秀的上門(mén)服務(wù)平臺(tái)，覆蓋新區(qū)以及周邊更多城市。
激動(dòng)之余，公司做了一件事，就是組織全體員工去做了一次體檢。體檢結(jié)果出來(lái)之后，逐一給那些“三高”的同事下達(dá)了戒煙戒酒減肥的任務(wù)，每個(gè)人都有一個(gè)改善身體狀況的目標(biāo)，甚至內(nèi)部還形成了一個(gè)相互監(jiān)督的健身跑步計(jì)劃，每天早起在上班之前去跑步。我們相約要保持最好的狀態(tài)和新區(qū)一起成長(zhǎng)。
新區(qū)設(shè)立后第一個(gè)暑期，到白洋淀旅游人數(shù)暴增，帶來(lái)了大量客流，我們的業(yè)務(wù)量迎來(lái)了第一個(gè)暴增期，加盟商家也一下子增加到上百家。今年，一些大的快餐品牌比如肯德基、呷哺呷哺等都在安新落地開(kāi)店。我們平臺(tái)接的團(tuán)餐一下子多了起來(lái)，隔三差五就有一二百份的訂購(gòu)團(tuán)餐。
隨著雄安新區(qū)成為舉世矚目的焦點(diǎn)，一些全國(guó)知名的餐飲網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將觸角也延伸到了安新縣，我們也遇到了空前的競(jìng)爭(zhēng)壓力。有一段時(shí)間，我們的客戶(hù)流失近半，我每天失眠，焦慮到牙齦出血。很多商家跟我說(shuō)，你們“安新到家”到頭了，你們干不過(guò)大品牌的。
打定主意、堅(jiān)定方向，做好自己就是最大的優(yōu)勢(shì)。在別的品牌大規(guī)模進(jìn)行市場(chǎng)補(bǔ)貼的時(shí)候，我們著重優(yōu)化送餐流程，提升服務(wù)質(zhì)量和配送的速度，創(chuàng)新一系列的服務(wù)模式，比如超時(shí)賠付、送餐后捎走垃圾、順路帶物等服務(wù)，每次用戶(hù)都寫(xiě)下暖心的評(píng)語(yǔ)。我們的平臺(tái)用戶(hù)粘性越來(lái)越高，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)補(bǔ)貼的下降，很多優(yōu)質(zhì)的商家又回到我們的平臺(tái)。
今年6月，人社部領(lǐng)導(dǎo)和新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到安新創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)調(diào)研。新區(qū)優(yōu)厚的創(chuàng)業(yè)政策，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，給了我們這種小公司很大的信心。新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，跟我聊了起來(lái)：“大平臺(tái)來(lái)了，你們要形成差異化發(fā)展，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！比?xún)烧Z(yǔ)就把我們的行業(yè)給說(shuō)透了，讓我很受鼓舞，也很受震動(dòng)。
我們以公眾號(hào)、小程序、APP為載體提供餐飲外賣(mài)、網(wǎng)上超市、跑腿閃送等即時(shí)配送服務(wù)，并提供家政保潔、清洗維修等上門(mén)服務(wù)?！鞍残碌郊摇比缃駬碛杏脩?hù)數(shù)量60000+，有300余家線下商戶(hù)，年?duì)I業(yè)額達(dá)2500萬(wàn)元，創(chuàng)造了百余人的就業(yè)崗位，在本地O2O生活服務(wù)領(lǐng)域處于行業(yè)第一。
在安新創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)，免房租，免水電，入駐園區(qū)的創(chuàng)業(yè)者還可得到10萬(wàn)元的無(wú)息貸款，各種新奇的創(chuàng)意在這里碰撞。一次偶然機(jī)會(huì)，雄安晨啟安新創(chuàng)業(yè)孵化基地的一名負(fù)責(zé)人介紹我加入了雄安雙創(chuàng)聯(lián)盟。聯(lián)盟里有30余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，掌門(mén)人都是年輕的面孔。
在前不久舉行的雄安新區(qū)首屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中，涌現(xiàn)出了133個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中過(guò)半數(shù)是雄安本土企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、二次創(chuàng)業(yè)或本地有志青年的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
雄安創(chuàng)業(yè)，風(fēng)光無(wú)限，我們的夢(mèng)想是打造一個(gè)更高端、更全面的社區(qū)O2O生活服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)叫得響、牌子硬、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的本土企業(yè)。在不久的將來(lái)，將“安新到家”變成“雄安到家”。（杜聰/口述 記者 張偉亞/整理）
