京津冀發(fā)布人力資源服務區(qū)域協(xié)同地方標準
4月21日，“2018年京津冀區(qū)域（北京）人才交流洽談會”在京舉辦?！?北京人才市場報 陳茹冰 攝
為促進京津冀人力資源統(tǒng)籌開發(fā)，規(guī)范和提升服務質(zhì)量和水平，三地聯(lián)合發(fā)布人力資源服務京津冀區(qū)域協(xié)同地方標準，將于今年8月1日起正式實施。實施后，求職者在三地都能享受同樣標準的人力資源服務。
京津冀區(qū)域協(xié)同地方標準有突破進展
今天，北京市、天津市、河北省人力社保部門和質(zhì)監(jiān)部門共同召開新聞發(fā)布會。
北京市人力社保局相關(guān)負責人介紹，2014年，京津冀三地簽署《京津冀質(zhì)量發(fā)展合作框架協(xié)議》，2015年，簽署《京津冀區(qū)域共同制定地方標準有關(guān)事項的會議紀要》和《京津冀安全生產(chǎn)地標協(xié)同合作框架協(xié)議》，提出共同制定、分別發(fā)布區(qū)域協(xié)同地方標準的工作意見，明確了京津冀區(qū)域協(xié)同地方標準統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，包括標準編制方式、編號方式、發(fā)布方式等相關(guān)內(nèi)容，為實質(zhì)性推進三地合作奠定了基礎(chǔ)。
近幾年，三地各行業(yè)部門和質(zhì)監(jiān)部門密切合作，在發(fā)布的標準數(shù)量和發(fā)布的標準領(lǐng)域上均取得了突破性進展。目前，京津冀協(xié)同地方標準共發(fā)布7批41項，僅2018年前四個月發(fā)布的區(qū)域協(xié)同地方標準就比前三年發(fā)布的總量還要多7項。
負責人表示，此次發(fā)布的人力資源服務領(lǐng)域系列標準，是京津冀三地在社會管理和公共服務領(lǐng)域的首批區(qū)域協(xié)同地方標準。
三地服務機構(gòu)納入五級評分系統(tǒng)
人力資源服務京津冀區(qū)域協(xié)同地方標準包括《人力資源服務規(guī)范》和《人力資源服務機構(gòu)等級劃分與評定》兩部分，其中《人力資源服務規(guī)范》由通則和11項業(yè)務規(guī)范組成，規(guī)定了人力資源服務機構(gòu)提供服務業(yè)務的標準和要求；《人力資源服務機構(gòu)等級劃分與評定》建立了人力資源服務機構(gòu)和服務項目評價指標體系，對影響人力資源服務質(zhì)量的主要因素進行了規(guī)范。
此次發(fā)布的協(xié)同地方標準涵蓋了人力資源服務領(lǐng)域的全部11個業(yè)態(tài)，覆蓋了人才的選、育、用、留全流程。11項業(yè)務規(guī)范又分別對不同業(yè)態(tài)的從業(yè)人員、服務場所、規(guī)章制度、工作流程以及服務評價與改進等方面進行了明確規(guī)范。
標準還充分考慮了公共人力資源服務機構(gòu)與經(jīng)營性人力資源服務機構(gòu)的差異，對兩類機構(gòu)從不同側(cè)重點設(shè)置了不同指標進行規(guī)范。結(jié)合近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)在人力資源服務領(lǐng)域的廣泛應用，以及三地人力資源服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，三地標準還適當調(diào)整了對基礎(chǔ)設(shè)施和從業(yè)人員的要求。
值得一提的是，三地標準建立了一個對人力資源服務機構(gòu)進行量化評價的指標體系，構(gòu)成了從A到5A的五級評分系統(tǒng)。依據(jù)此標準，人力資源服務機構(gòu)會像星級酒店一樣被賦予從A到5A的評級。
求職者可精選人力資源服務機構(gòu)
負責人指出，隨著三地人力資源服務業(yè)的快速發(fā)展，人力資源服務區(qū)域性合作日趨頻繁，三地標準對人力資源服務機構(gòu)開展各項業(yè)務的標準和要求提出了詳細、明確的規(guī)范，確定了統(tǒng)一的行業(yè)標準，將有效提升三地人力資源服務業(yè)規(guī)范化水平，提高合作效率。
負責人稱，通過一系列量化指標打分評級，三地人力資源服務機構(gòu)將被賦予A-5A的等級，不同的等級代表不同的服務水平，通過分級分類，民眾可以根據(jù)自己的需求精準地選擇相應等級的機構(gòu)獲取服務。同時，三地標準通過規(guī)范人力資源服務機構(gòu)硬件設(shè)施和服務標準，簡化了手續(xù)，優(yōu)化了流程，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息手段，為民眾提供更加便捷高效的人力資源服務。
負責人指出，下一步，三地將采取一系列積極舉措推進標準的貫徹實施，組織人力資源服務機構(gòu)、評審專家等開展專題培訓和宣傳講解，還將研究建立人力資源服務等級評定區(qū)域協(xié)同機制，做好服務機構(gòu)等級評定工作。(記者 杜燕)
